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退换货政策

1、保障范围说明:


在砼友服务平台商品交易产生的纠纷,砼友服务平台有权介入处理。


2、保障期限:


自买家付款之时起至交易成功后十五(15)天内。


3、其他注意事项:


在砼友服务平台购物过程中,遇到如下问题,可向店铺商家申请退换货(注:退货时请保持主商品完好,附件齐全):


1.收到的商品出现质量问题;


2.收到的商品与网上描述不符;


3.付款后未收到商品;


4.到货物流损、缺件。(物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。)


(商家审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断并及时处理。)


5.其它原因(除上述原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好的前提下。)



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